Le BTS AVA a été remplacé par le BTS Maintenance des véhicules - BTS MV. La 1ère session d'examen aura lieu en 2018.
RAPPEL :
Les étudiants peuvent préparer un BTS :
- en initial (cycle classique),
- en alternance,
- ou à distance.
Les actifs peuvent obtenir un BTS via des dispositifs liés à la formation professionnelle continue comme :
Niveau requis
-
Baccalauréat professionnel en maintenance automobile,
- Baccalauréat STI (de préférence en génie mécanique, option systèmes motorisés),
- Baccalauréat S,
- Admission après étude du dossier de candidature et entretien.
Objectifs du BTS Après-vente automobile
Le BTS Après-vente Automobile forme les futurs diplômés à l’accueil et la réception de la clientèle, à la formulation des diagnostics sur le dysfonctionnement des véhicules, aux opérations de maintenance ainsi qu’à l’encadrement des équipes de maintenance.
L’étudiant acquerra des compétences techniques de maintenance, des compétences en gestion et en organisation après-vente, des aptitudes à la communication notamment pour répondre aux attentes de la clientèle et une capacité de travail en équipe et d’échanges avec les services internes de l’entreprise et avec les partenaires extérieurs.
Le titulaire du BTS aura à cœur d’intégrer trois impératifs :
- Un impératif de sécurité : il s’agit de préserver la santé des personnes, d’assurer leur sécurité tout en préservant les biens et l’environnement,
- Un impératif de qualité : il s’agit de contribuer à l’amélioration constante de la satisfaction clientèle en intégrant une démarche de progrès dans toutes les activités,
- Un impératif économique : bien que le technicien supérieur ne soit pas décideur dans ce domaine, les impératifs de coût doivent être constamment pris en compte.
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Programme du BTS AVA
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MATIERES du BTS AVA, option véhicules particuliers
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Horaire sur la 1ère année
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Horaire sur la 2nde année
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Culture générale et expression
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93
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93
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|
Anglais
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62
|
62
|
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Mathématiques
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93
|
93
|
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Sciences physiques appliquées
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62
|
62
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Analyse fonctionnelle, structurelle et mécanique
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186
|
186
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|
Management et gestion des unités commerciales
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4
|
6
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Gestion de la relation de service
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124
|
124
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Organisation de la maintenance et de l’après-vente
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62
|
62
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Technologie et intervention sur véhicules
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279
|
279
|
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TOTAL
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961
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961
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Examen du BTS Après-vente automobile
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EPREUVES A L'EXAMEN DU BTS AVA
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COEFF
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DUREE
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FORME
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Épreuves Obligatoires |
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Culture générale et expression
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2
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4 H
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Ecrit
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Langue vivante : Anglais
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2
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20mn
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Oral (a)
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|
Mathématiques
|
2
|
2 H
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Ecrit
|
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Sciences physiques
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2
|
2 H
|
Ecrit
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|
Analyse des systèmes et contrôle des performances
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4
|
6 H
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Ecrit
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Diagnostic sur système de haute technicité
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5
|
4 H
|
Ecrit
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|
Intervention de maintenance
|
3
|
6 H
|
Ecrit
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Gestion des interventions et de l’après-vente automobile
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4
|
50 mn
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Oral (a)
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Épreuves Facultatives |
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Langue Vivante Etrangère II
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1
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20 min
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Oral (a)
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(a) précédé d’un temps de préparation égal à celui de l’épreuve.
Diplôme obtenu
Le BTS Après-vente automobile est un diplôme d’Etat de niveau Bac + 2.
Vous pouvez également préparer ce BTS en alternance. La formation est gratuite et rémunérée. De plus, à l'issue de votre formation, vous aurez 2 années d'expérience significatives qui compteront lors de votre recherche d'emploi.
Pour trouver une école qui prépare à un BTS Après-vente automobile en alternance, rendez-vous sur notre formulaire d'orientation en ligne!
Débouchés du BTS AVA
Intégrer le marché du travail
Les diplômés de ce BTS exerceront leurs fonctions dans des entreprises des réseaux après-vente des constructeurs, des entreprises indépendantes, des services maintenance des flottes de véhicules et des services de méthodes après-vente des constructeurs.
Taux de réussite au BTS Après-vente automobile
Voici les statistiques 2012 de réussite des 3 options du BTS AVA :
- 85% pour l'option motocycles,
- 67 % pour l'option véhicules industriels,
- 74% pour l'option véhicules particuliers.
